سياسة الاستبدال والإرجاع

حرصاً على سلامتكم وجودة منتجاتنا الطبيعية، نعتذر عن قبول أي طلب إرجاع أو استبدال بعد فتح أو استخدام المنتج.

نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وصول المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، بشرط التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وإرفاق صور توضح الحالة.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم، مع تقديم فاتورة أو إثبات الشراء.

في حال الخطأ أو التلف، يتحمل متجر غرياف جميع رسوم الشحن. أما في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

   تنبيه مهم: جميع منتجاتنا طبيعية، ومذكورة مكوناتها بشكل واضح في وصف كل منتج. نرجو من العملاء الذين لديهم حساسية لأي مكون التأكد من ملاءمة المنتج قبل الشراء.

لا يتحمل متجر غرياف أي مسؤولية في حال حدوث حساسية أو أي ضرر ناتج عن استخدام غير صحيح أو سوء استخدام من قِبل العميل. كما أننا لسنا مسؤولين عن أي توقعات أو نتائج لم يتم ذكرها بشكل صريح في وصف المنتج في صفحة الموقع .